Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuánto tarda el envío?
Los envíos nacionales tardan entre 3-7 días hábiles. Los envíos internacionales pueden tardar entre 10-20 días hábiles dependiendo del destino.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencia bancaria.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 2 horas después de realizarlo. Contacta a nuestro servicio al cliente lo antes posible.
¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros productos tienen una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Consulta la política de garantía específica de cada producto.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de países. Los costos de envío internacional se calculan al momento del checkout según el destino.